Quem mora em Santo André e está com contas de água ou luz atrasadas tem a chance de renegociar a dívida direto com as concessionárias nos dias 28 e 29 de outubro, terça e quarta-feira, das 9h às 16h. O mutirão será no Paço Municipal, na Praça IV Centenário, e reúne representantes da Enel e da Sabesp em atendimento presencial.
A ação é organizada pelo Procon Santo André e tem atendimento individualizado. Cada consumidor negocia diretamente com a concessionária responsável pela dívida, com a equipe do Procon fazendo a intermediação e orientando sobre as condições do acordo.
No mutirão, dá para colocar em dia contas em atraso com Enel ou Sabesp, tirar dúvidas sobre cobranças e conhecer opções de parcelamento e regularização. A proposta é que o acordo caiba no orçamento de cada família, segundo o Procon.
Não é preciso agendamento. Basta comparecer ao Paço Municipal em qualquer um dos dois dias, dentro do horário de atendimento.
Para participar, é preciso levar documento oficial com foto (RG ou CNH), CPF e uma conta de água ou de energia elétrica vinculada à dívida que será negociada. O Procon também recomenda levar as faturas em atraso e, se houver, comprovantes que ajudem a mostrar a situação financeira, o que pode facilitar a definição das condições de pagamento.
O atendimento é por ordem de chegada, das 9h às 16h, nos dois dias de mutirão.
Segundo a diretora do Procon Santo André, Aline Romanholli, o objetivo da ação é facilitar o diálogo entre consumidor e concessionária e fechar acordos compatíveis com a realidade de cada família.
