Quem pretende aproveitar a Black Friday em Piracicaba tem menos de um mês para se planejar e evitar prejuízo. A data de descontos, marcada tradicionalmente para a última sexta-feira de novembro, costuma vir acompanhada de preços inflados artificialmente e de golpes em lojas falsas na internet. Para evitar isso, o Procon Piracicaba reuniu orientações práticas sobre como pesquisar preços, pagar com segurança e usar os direitos previstos em lei caso a compra dê errado.
Segundo a coordenadora do Procon Piracicaba, Lúcia d'Avila, o principal erro do consumidor é confiar na promoção sem checar o preço anterior do produto. Por isso, a recomendação é anotar, já nas próximas semanas, os valores dos itens que pretende comprar. Assim fica mais fácil identificar se o desconto anunciado em novembro é real ou se o preço foi aumentado dias antes só para simular a queda.
Outra orientação é definir um teto de gastos antes de começar as compras, listando apenas os produtos que já estavam no planejamento financeiro. A ideia é evitar compras por impulso que resultem em dívidas após a data.
Com o crescimento das compras pela internet, cresce também o número de páginas falsas que imitam lojas conhecidas. O Procon Piracicaba recomenda checar a reputação da loja em plataformas de reclamação e consultar a lista de sites a evitar disponibilizada pela Fundação Procon-SP antes de fechar qualquer compra.
Outro cuidado é digitar o endereço da loja diretamente no navegador, em vez de clicar em links recebidos por e-mail, redes sociais ou WhatsApp. Na hora de pagar por Pix ou boleto, é preciso conferir o nome de quem aparece como beneficiário na tela de confirmação. Se o nome for de uma pessoa física ou de uma empresa diferente da loja anunciada, a orientação é interromper a compra imediatamente.
Para compras feitas pela internet, telefone ou aplicativos, o consumidor tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra e receber o valor total de volta, sem precisar justificar o motivo. Esse direito não vale do mesmo jeito em loja física: ali, a troca por não gostar da cor ou do tamanho só é obrigatória se a loja tiver prometido isso no momento da venda, por isso é recomendado guardar etiquetas e comprovantes.
A empresa também é obrigada a cumprir o prazo de entrega informado na compra. Atraso configura descumprimento de oferta e garante ao consumidor o direito de desistir e receber o dinheiro de volta. Todo produto tem garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis, como eletrodomésticos e eletrônicos, independentemente de garantia extra oferecida pelo fabricante ou pela loja.
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