Quem mora em Sorocaba e precisa resolver um problema de consumo ou renegociar dívidas tem três dias, entre segunda (9) e sexta-feira (13), para procurar o Procon Móvel sem precisar marcar horário. O atendimento acontece em dois pontos da cidade, sempre das 9h às 13h.
Na segunda-feira (9), a unidade itinerante fica na Praça Coronel Fernando Prestes, no Centro. Na quarta (11) e na sexta (13), o serviço muda de endereço e passa a funcionar no Terminal São Paulo, com acesso pela Rua Leopoldo Machado, 259, também no Centro.
No Procon Móvel, o consumidor registra solicitações, abre reclamações relacionadas a direitos do consumidor e recebe orientações e encaminhamentos. A unidade também dá acesso ao Programa de Apoio ao Superendividado (PAS), voltado a quem quer renegociar dívidas, e permite tratar diretamente dessa renegociação.
O serviço é administrado pelo Procon Sorocaba, ligado à Prefeitura por meio da Secretaria de Governo (Segov), responsável pela proteção e defesa dos direitos do consumidor no município.
Quem não puder ir até a unidade móvel na próxima semana tem outras opções na cidade. A sede do Procon Sorocaba funciona na Avenida Antônio Carlos Comitre, 331, no Parque Campolim, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
O atendimento também está disponível nas Casas do Cidadão Zeladoria, de segunda a sexta-feira. As unidades Paço Municipal, Éden, Itavuvu, Ipanema, Ipiranga, Nogueira Padilha e Brigadeiro Tobias funcionam das 8h às 17h. Já a unidade do Pátio Cianê Shopping atende das 10h às 19h.
Para dúvidas ou suspeita de irregularidades, o consumidor pode acionar o Procon Sorocaba pelo WhatsApp (15) 99111-7448 ou pelo site procon.sorocaba.sp.gov.br.
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